Boutikio vs Adelya : Comparatif des Solutions de Fidélité
Lequel choisir pour votre commerce ? Comparatif entre Boutikio, conçu pour les commerces indépendants, et Adelya, plateforme française de fidélisation utilisée par des réseaux d’enseignes.
En Bref : Notre Verdict
D’abord, Adelya et Boutikio ne visent pas les mêmes commerces. En effet, Adelya est une plateforme de fidélisation et de CRM omnicanal orientée réseaux, multi-enseignes et collectivités, avec plus de 20 000 points de vente selon ses propres chiffres. En revanche, Boutikio vise le commerce indépendant qui veut une carte dans le wallet, un CRM et des automatisations, avec des tarifs publics et une mise en route immédiate.
| Critère | Boutikio | Adelya |
|---|---|---|
| Cible | Commerces indépendants | Indépendants, réseaux d’enseignes, fidélité collective, tourisme |
| Tarifs publics | ✅ 0€, 19,99€/mois, 39,99€/mois | ❌ Pas de tarif public, devis après démonstration |
| Mise en route | ✅ Immédiate, en autonomie | ⚠️ Accompagnée (démonstration puis projet) |
| Wallet Apple / Google | ✅ Inclus dès le plan gratuit | ✅ Carte de fidélité Wallet |
| Intégrations | Square + scan de reçus (OCR) | ✅ Plus de 100 partenaires techniques, fonctionnement hors ligne |
| Animations commerciales | Automatisations et campagnes | ✅ Challenges, bons plans, loteries, cartes cadeaux, parrainage |
| Échelle | TPE et petits commerces | ✅ 20 000 points de vente, 23 M de consommateurs (chiffres Adelya) |
| Idéal pour | Commencer seul, à petit prix, sans négociation | Réseaux et enseignes avec un projet de fidélisation structuré |
Pour démarrer seul à petit prix : Boutikio, qui affiche des tarifs publics et une inscription immédiate.
Ensuite, sur un réseau ou une enseigne : Adelya l’emporte avec le multi-enseignes, la fidélité collective et des intégrations larges.
Enfin, côté animations commerciales : Adelya intègre challenges, loteries et cartes cadeaux.
Comparatif Détaillé
1. Positionnement et cible
Adelya est une solution tout-en-un de fidélisation et de CRM omnicanal qui adresse aussi bien le commerce indépendant que les réseaux d’enseignes, la fidélité collective pour les territoires et les offices de tourisme. En revanche, Boutikio se concentre sur le commerce indépendant qui veut aller vite, sans projet d’intégration lourd.
| Segment | Boutikio | Adelya |
|---|---|---|
| Commerce indépendant | ✅ Cœur de cible | ✅ Couvert |
| Réseau / multi-enseignes | ⚠️ Non visé | ✅ Cœur de cible |
| Fidélité collective / territoire | ❌ Non | ✅ Offre dédiée |
| Tourisme | ❌ Non | ✅ Pass Tourisme |
| Cartes cadeaux | ⚠️ Non mis en avant | ✅ Mono et multi-enseignes |
2. Tarification
La différence la plus nette reste la transparence. En effet, Boutikio publie ses prix et permet de démarrer sans contact commercial. En revanche, Adelya ne publie aucun tarif : l’entrée se fait par une démonstration gratuite, puis un devis adapté au projet. Ce modèle convient donc aux structures qui disposent d’un budget et d’un interlocuteur dédié.
| Aspect | Boutikio | Adelya |
|---|---|---|
| Tarif public | ✅ Oui | ❌ Non |
| Formule d’entrée | 0€ (jusqu’à 50 clients) | Sur devis |
| Formule payante | 19,99€/mois puis 39,99€/mois | Sur devis |
| Démarrage sans commercial | ✅ Oui | ❌ Non, démonstration requise |
Adelya ne publie pas de grille tarifaire sur son site ; aucun prix n’est avancé ici faute de source publique.
3. Carte de fidélité et wallet
Les deux solutions proposent une carte de fidélité physique ou dématérialisée et une carte dans le wallet mobile. Toutefois, l’accès ne se fait pas au même prix : Boutikio inclut les passes Apple Wallet et Google Wallet dès le plan gratuit, alors que l’accès à Adelya passe par un projet contractualisé.
Boutikio
Tout d’abord, les passes Apple Wallet et Google Wallet sont inclus dès le plan gratuit. Ensuite, les QR codes personnalisés facilitent l’inscription en caisse, et les points se mettent à jour en temps réel sur le pass. Enfin, les programmes peuvent être à points, à tampons ou à récompenses.
Adelya
Adelya propose une carte de fidélité physique ou dématérialisée, ainsi qu’une carte dans le wallet. Par ailleurs, ses mécaniques couvrent la cagnotte, les points, les tampons, les statuts VIP et les avantages salariés. Enfin, des modules web et mobiles ajoutent store locator, avis client et click and collect.
4. Intégrations et caisse
Adelya dispose d’un écosystème d’intégration nettement plus large, avec plus de 100 partenaires techniques revendiqués et un fonctionnement hors ligne. En revanche, Boutikio couvre le besoin de base : intégration caisse Square, scan du pass depuis un téléphone et scan de reçus pour les commerces sans caisse.
| Intégration | Boutikio | Adelya |
|---|---|---|
| Intégration caisse | ✅ Square (intégration de lancement) | ✅ Nombreux partenaires techniques |
| Travail hors ligne | ❌ Non | ✅ Oui |
| Scan de reçu (OCR) | ✅ Oui | ⚠️ Non mis en avant |
| Business intelligence | ⚠️ Rapports intégrés | ✅ Outils BI connectables |
5. Communication et automatisations
Adelya automatise les scénarios e-mail et SMS (bienvenue, anniversaire, post-achat, réactivation, fréquence de visite) depuis un éditeur de campagnes. À l’inverse, Boutikio automatise les mêmes moments mais élargit les canaux à WhatsApp et Messenger en plus du SMS et de l’e-mail.
| Canal | Boutikio | Adelya |
|---|---|---|
| ✅ Oui | ✅ Oui | |
| SMS | ✅ Oui | ✅ Oui |
| WhatsApp / Messenger | ✅ Oui | ❌ Non mis en avant |
| Scénarios automatiques | ✅ Anniversaire, relance, avis Google | ✅ Bienvenue, anniversaire, post-achat, réactivation, fréquence |
6. Animations commerciales et fidélité collective
C’est le terrain où Adelya est le plus difficile à concurrencer : challenges, bons plans, tirages au sort, parrainage, cartes cadeaux mono et multi-enseignes, et programmes de fidélité collective pour les territoires. En revanche, Boutikio se limite aux automatisations et aux campagnes de fidélité classiques.
Ainsi, Adelya couvre les challenges, les bons plans, le tirage au sort, le parrainage, les cartes cadeaux et le Pass Tourisme. À l’inverse, Boutikio se concentre sur les campagnes d’anniversaire, les messages géolocalisés, les relances, les demandes d’avis Google et les rapports.
7. Échelle, hébergement et conformité
Adelya met en avant une infrastructure dimensionnée pour les réseaux : hébergement en France, conformité RGPD by design, 99,7% de disponibilité du back office et de l’espace vendeur, et plus de 23 millions de consommateurs encartés. En revanche, Boutikio cible des volumes de TPE, avec un hébergement et une conformité RGPD également situés en France.
Les chiffres Adelya (20 000 points de vente, 23 M de consommateurs, 99,7% de disponibilité, +23% panier moyen, x2,4 fréquence d’achat, +17% rétention) sont ceux publiés par Adelya sur son site, relevés le 13/09/2026. Ce sont ses propres données, non vérifiées indépendamment.
Pour Qui ?
Choisissez Boutikio si vous cherchez :
Un commerce indépendant qui veut démarrer rapidement, et le prix affiché avant de parler à un commercial. Le wallet inclus dès le plan gratuit compte également pour beaucoup. Ajoutez à cela des automatisations multicanal, notamment WhatsApp et Messenger, et l’absence de projet d’intégration complexe à mener.
Choisissez Adelya si vous cherchez :
Un réseau d’enseignes ou une franchise avec plusieurs points de vente. Par ailleurs, Adelya convient à la fidélité collective à l’échelle d’un territoire. En outre, elle apporte des challenges, des loteries et des cartes cadeaux, ainsi qu’un fonctionnement hors ligne en caisse. Enfin, vous pourrez y connecter des outils de business intelligence et bénéficier d’un accompagnement projet.
Tableau Comparatif Final
| Fonctionnalité | Boutikio | Adelya | Gagnant |
|---|---|---|---|
| Tarifs publics | ✅ Oui, dès 0€ | ❌ Sur devis | 🏆 Boutikio |
| Démarrage en autonomie | ✅ Immédiat | ⚠️ Démonstration requise | 🏆 Boutikio |
| Wallet inclus au plan gratuit | ✅ Oui | ⚠️ Sur projet | 🏆 Boutikio |
| WhatsApp / Messenger | ✅ Oui | ❌ Non | 🏆 Boutikio |
| Scan de reçu (OCR) | ✅ Oui | ⚠️ Non mis en avant | 🏆 Boutikio |
| Multi-enseignes | ❌ Non | ✅ Oui | 🏆 Adelya |
| Fidélité collective / territoire | ❌ Non | ✅ Oui | 🏆 Adelya |
| Cartes cadeaux | ❌ Non | ✅ Mono et multi-enseignes | 🏆 Adelya |
| Challenges, loteries, animations | ⚠️ Campagnes classiques | ✅ Animations complètes | 🏆 Adelya |
| Intégrations partenaires | ⚠️ Square | ✅ Plus de 100 partenaires | 🏆 Adelya |
| Fonctionnement hors ligne | ❌ Non | ✅ Oui | 🏆 Adelya |
| Apple / Google Wallet | ✅ Natif | ✅ Natif | 🤝 Égal |
| Hébergement en France et RGPD | ✅ Oui | ✅ Oui | 🤝 Égal |
Questions Fréquentes
Adelya est-il adapté à un petit commerce indépendant ?
Oui, Adelya adresse aussi les commerces indépendants et propose des offres par profil, dont une pour les artisans et indépendants. En revanche, la différence se joue sur le mode d’accès : Adelya passe par une démonstration et un devis, alors que Boutikio publie ses tarifs et permet de démarrer immédiatement en autonomie.
Quel est le prix d’Adelya ?
Adelya ne publie pas de grille tarifaire publique. Par conséquent, le prix est établi sur devis après une démonstration et dépend du périmètre, du nombre de points de vente et des fonctionnalités retenues. Nous n’avançons donc aucun montant : nous comparons sur les critères vérifiables.
Boutikio peut-il gérer plusieurs enseignes comme Adelya ?
Non. Le multi-enseignes et la fidélité collective sont des forces d’Adelya que Boutikio ne couvre pas aujourd’hui. En effet, Boutikio est conçu pour un commerce indépendant ou un petit point de vente unique qui veut une fidélité digitale simple et abordable.
Les deux solutions proposent-elles une carte dans le wallet ?
Oui. Adelya propose une carte de fidélité Wallet et Boutikio inclut les passes Apple Wallet et Google Wallet dès son plan gratuit. Toutefois, sur ce critère précis, les deux solutions restent comparables : la différence se joue sur le prix, le mode d’accès et le périmètre fonctionnel.
Dois-je choisir Adelya si je veux des loteries et des cartes cadeaux ?
Si ces animations sont centrales dans votre stratégie, Adelya est mieux adapté : challenges, bons plans, tirages au sort, parrainage et cartes cadeaux mono et multi-enseignes sont intégrés. En revanche, Boutikio couvre les campagnes et automatisations classiques, pas ces mécaniques avancées.
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Dernière mise à jour : Septembre 2026. Informations Adelya relevées sur adelya.com le 13/09/2026. Les chiffres cités (20 000 points de vente, 23 M de consommateurs, 99,7% de disponibilité, +23% panier moyen, x2,4 fréquence d’achat, +17% rétention) sont ceux publiés par Adelya et non vérifiés indépendamment.
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