Boutikio vs FaveCard : Comparatif des Solutions de Fidélité Digitale
Lequel choisir pour votre commerce ? Ce comparatif détaille les tarifs, le wallet mobile, le CRM et les automatisations des deux solutions, à partir des informations publiques publiées par chaque éditeur.
En Bref : Notre Verdict
D’abord, Boutikio et FaveCard placent tous deux la carte de fidélité dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application à télécharger pour le client. En revanche, les deux solutions ne se distinguent pas sur les mêmes critères : FaveCard mise sur un plan gratuit sans limite de clients, alors que le wallet reste réservé à ses formules payantes. Enfin, Boutikio inclut le wallet mobile dès le plan gratuit et y ajoute un CRM, le scan de reçus et des automatisations multicanal.
| Critère | Boutikio | FaveCard |
|---|---|---|
| Plan gratuit | ✅ 0€, wallet mobile inclus (jusqu’à 50 clients) | ✅ 0€ sans limite de clients, wallet non inclus |
| Wallet Apple / Google | ✅ Inclus dès le plan gratuit | ✅ À partir du plan Pro (29€/mois) |
| Prix d’entrée avec wallet | ✅ 19,99€/mois (Starter) | ⚠️ 29€/mois (Pro) |
| CRM intégré | ✅ Oui, intégré au produit | ✅ Oui, export CSV au plan Business |
| Automatisations multicanal | ✅ WhatsApp, Messenger, SMS, e-mail | ⚠️ Messages sur la carte et e-mail |
| Intégration caisse (POS) | ✅ Square (intégration de lancement) | ❌ Aucune intégration caisse |
| Idéal pour | Petits commerces français qui veulent tout au même endroit | Commerces qui veulent démarrer gratuitement sans limite de clients |
Plan gratuit le plus complet : Boutikio, car le wallet mobile y est inclus dès 0€.
Gratuit sans limite de clients : FaveCard, mais les passes Apple et Google y sont payants.
Meilleur rapport prix / wallet : Boutikio, avec une formule à 19,99€/mois contre 29€ chez FaveCard.
Comparatif Détaillé
1. Tarification
Sur le prix, Boutikio est moins cher dès qu’un wallet mobile devient nécessaire. En effet, la formule Starter à 19,99€/mois inclut le wallet, alors que FaveCard le réserve à sa formule Pro à 29€/mois. En revanche, FaveCard se montre plus généreux sur le volume de son plan gratuit, puisqu’il n’impose aucune limite de clients.
Boutikio : trois formules, sans plafond
| Formule | Prix | Inclus |
|---|---|---|
| Gratuit | 0€ | Jusqu’à 50 clients fidèles, wallet mobile |
| Starter | 19,99€/mois | Clients illimités, automatisations, support |
| Pro | 39,99€/mois | Toutes les fonctionnalités, support prioritaire |
Ainsi, le plan gratuit inclut le wallet mobile jusqu’à 50 clients fidèles, sans carte bancaire. Par ailleurs, les deux formules payantes n’appliquent aucun plafond de cartes ni de notifications, ce qui rend la facture prévisible d’un mois sur l’autre.
FaveCard : gratuit large, wallet payant
| Formule | Prix | Inclus |
|---|---|---|
| Free | 0€ | 1 carte à tampons, carte dans le navigateur, clients illimités |
| Pro | 29€/mois | Passes Apple et Google Wallet, logo et bannière personnalisés |
| Business | 49€/mois | Campagnes, messages clients, sondages, avis Google, mode kiosque |
| Multi | 149€/mois | 3 établissements inclus, +39€/mois par établissement supplémentaire |
De plus, les nouveaux comptes FaveCard disposent des outils payants jusqu’à leurs 30 premiers clients. Ensuite, ils basculent automatiquement vers le plan gratuit ou vers une formule payante, selon leur volume d’activité.
Tarifs FaveCard relevés le 13/09/2026 sur favecard.co. Sur le plan gratuit, la carte reste dans le navigateur du client et n’accède pas aux passes Wallet.
2. Carte de fidélité et wallet mobile
Les deux solutions digitalisent la carte de fidélité et évitent le téléchargement d’une application par le client. Toutefois, la différence porte sur le niveau d’accès : Boutikio inclut les passes Apple et Google Wallet dès le plan gratuit, alors que FaveCard les réserve à son plan Pro. C’est pourquoi le coût réel dépend surtout de la formule qui débloque le wallet.
| Aspect | Boutikio | FaveCard |
|---|---|---|
| Carte dans Apple Wallet | ✅ Dès le plan gratuit | ✅ Plan Pro |
| Carte dans Google Wallet | ✅ Dès le plan gratuit | ✅ Plan Pro |
| Application à télécharger par le client | ✅ Aucune | ✅ Aucune |
| Personnalisation visuelle | ✅ Oui | ✅ Logo et bannière au plan Pro |
Par ailleurs, Boutikio met à jour les points en temps réel sur le pass et propose des QR codes personnalisés pour l’inscription en caisse. À l’inverse, FaveCard insiste sur les tampons animés et les écrans de célébration, qui rendent l’expérience plus ludique.
3. CRM et données clients
Boutikio intègre le CRM directement au produit : l’activité de fidélité et les données client restent dans l’outil. En revanche, FaveCard propose une fonctionnalité équivalente, Know Your Regulars, avec un export CSV accessible à partir du plan Business. Par conséquent, l’accès complet au CRM coûte 19,99€/mois chez Boutikio, contre 49€/mois chez FaveCard.
| Aspect | Boutikio | FaveCard |
|---|---|---|
| Fiche client | ✅ Intégrée | ✅ Intégrée |
| Historique des visites | ✅ Oui | ✅ Oui |
| Export des données | ✅ Inclus | ✅ CSV, plan Business |
| Coût d’accès au CRM complet | 19,99€/mois (Starter) | 49€/mois (Business) |
4. Automatisations, campagnes et avis clients
Boutikio mise sur l’automatisation multicanal depuis un seul endroit, tandis que FaveCard privilégie des messages envoyés directement sur la carte de fidélité. En outre, les deux couvrent les anniversaires et les relances, mais FaveCard ajoute des sondages et un mode kiosque. De ce fait, le bon choix dépend surtout de la façon dont vous souhaitez recontacter vos clients.
Du côté de Boutikio, l’Autopilot gère notamment les campagnes d’anniversaire, les messages géolocalisés, les rappels de points expirants et les demandes d’avis Google. Par ailleurs, la communication passe par WhatsApp, Messenger, SMS et e-mail. À l’inverse, FaveCard affiche ses messages sur l’écran verrouillé du client et propose des campagnes prêtes à l’emploi, des sondages et un mode kiosque. Enfin, son approche reste centrée sur la carte, sans intégration WhatsApp ni Messenger.
5. Scan au comptoir et intégration caisse
Boutikio couvre trois façons d’encaisser une visite : le scan du wallet, le scan d’un reçu par OCR, ou une caisse Square connectée. À l’inverse, FaveCard s’appuie uniquement sur le scan de QR codes depuis son application personnel. Par conséquent, l’absence d’intégration caisse constitue le principal point de vigilance si vous voulez automatiser l’attribution des points.
| Méthode | Boutikio | FaveCard |
|---|---|---|
| Scan du pass depuis un téléphone | ✅ Oui | ✅ Oui (application personnel) |
| Scan de reçu (OCR) | ✅ Oui | ❌ Non |
| Intégration caisse (POS) | ✅ Square (intégration de lancement) | ❌ Aucune |
| Mode libre-service | ⚠️ Non | ✅ Mode kiosque |
6. Intelligence artificielle
L’IA constitue un axe de positionnement de Boutikio, qui permet de créer et de piloter le programme par conversation. En outre, plus de 60 outils IA couvrent l’analyse des reçus, la segmentation et les rapports. En revanche, FaveCard ne met pas l’IA en avant et privilégie des automatisations prêtes à l’emploi, activées en quelques clics.
7. Support, langues et localisation
| Aspect | Boutikio | FaveCard |
|---|---|---|
| Localisation | 🇫🇷 France | Éditeur international, tarification par pays |
| Support téléphonique | ✅ +33 4 51 22 11 65 | ⚠️ Support via le site |
| Langues | 10 locales (FR, EN, ES, DE, NL…) | 11 langues |
| RGPD | ✅ Conforme | ✅ Conforme |
Par ailleurs, Boutikio publie un numéro de téléphone français pour son support, alors que FaveCard privilégie l’assistance en ligne. Enfin, les deux éditeurs revendiquent la conformité au RGPD.
Pour Qui ?
Choisissez Boutikio si vous cherchez :
Un petit commerce indépendant avec un budget limité, et un wallet mobile inclus dès le plan gratuit. Le confort d’une facture simple, sans plafond ni pack d’usage, compte également pour beaucoup. Ajoutez à cela un CRM intégré, une communication WhatsApp et Messenger, et la connexion ultérieure à une caisse Square.
Choisissez FaveCard si vous cherchez :
Un démarrage gratuit sans limite de clients, quitte à garder la carte dans le navigateur. Le mode kiosque, où le client se tamponne lui-même, convient notamment aux commerces sans personnel dédié. Par ailleurs, les sondages clients et la facturation multidevise séduisent les enseignes présentes dans plusieurs pays.
Tableau Comparatif Final
| Fonctionnalité | Boutikio | FaveCard | Gagnant |
|---|---|---|---|
| Wallet inclus au plan gratuit | ✅ Oui | ❌ Non | 🏆 Boutikio |
| Prix d’entrée avec wallet | ✅ 19,99€/mois | ⚠️ 29€/mois | 🏆 Boutikio |
| Clients illimités sur le plan gratuit | ⚠️ 50 clients | ✅ Illimités | 🏆 FaveCard |
| CRM intégré | ✅ Inclus | ✅ Plan Business | 🤝 Selon le plan |
| Automatisations multicanal | ✅ WhatsApp, Messenger, SMS, e-mail | ⚠️ Carte et e-mail | 🏆 Boutikio |
| Scan de reçu (OCR) | ✅ Oui | ❌ Non | 🏆 Boutikio |
| Intégration caisse | ✅ Square | ❌ Aucune | 🏆 Boutikio |
| Mode kiosque libre-service | ❌ Non | ✅ Oui | 🏆 FaveCard |
| Sondages clients | ⚠️ Via automatisations | ✅ Intégrés | 🏆 FaveCard |
| Assistant IA | ✅ 60+ outils | ❌ Non mis en avant | 🏆 Boutikio |
| Apple / Google Wallet | ✅ Natif | ✅ Natif | 🤝 Égal |
| Support téléphonique en France | ✅ Oui | ⚠️ Support en ligne | 🏆 Boutikio |
Questions Fréquentes
Le plan gratuit de FaveCard est-il vraiment gratuit ?
Oui, FaveCard propose un plan gratuit permanent, sans limite de temps, avec une carte à tampons, des clients illimités et des statistiques de base. Toutefois, les passes Apple et Google Wallet n’y sont pas inclus : il faut souscrire au plan Pro à 29€/mois pour que la carte entre dans le wallet du client.
Quelle est la différence entre le plan gratuit de Boutikio et celui de FaveCard ?
Le plan gratuit de Boutikio inclut le wallet mobile, mais se limite à 50 clients fidèles. En revanche, celui de FaveCard accepte un nombre illimité de clients, tout en gardant la carte dans le navigateur. Le meilleur choix dépend donc de ce qui compte le plus pour votre commerce.
Puis-je utiliser Boutikio sans caisse ?
Oui, Boutikio fonctionne sans caisse connectée : votre équipe scanne le pass depuis un téléphone, ou le client envoie un reçu que Boutikio lit automatiquement. Par ailleurs, Square reste une intégration optionnelle, utile si vous voulez faire remonter l’activité de vente automatiquement.
FaveCard se connecte-t-il à une caisse ?
Non, FaveCard ne propose aucune intégration caisse. De ce fait, l’ajout de tampons se fait par scan de QR code, ou en mode kiosque où le client se tamponne lui-même. Si vous voulez relier la fidélité à votre caisse, mieux vaut donc choisir un autre outil.
Peut-on migrer de FaveCard vers Boutikio ?
Oui, vous pouvez importer votre base de clients existante. FaveCard permet notamment un export CSV à partir du plan Business, ce qui facilite la reprise. Ensuite, notre support peut vous accompagner pour la communication et la mise à niveau des points.
Boutikio est-il moins cher que FaveCard ?
Dès qu’un wallet mobile devient nécessaire, oui : la formule Starter est à 19,99€/mois avec le wallet inclus, contre 29€/mois pour FaveCard Pro. En revanche, sur le seul plan gratuit, FaveCard reste plus généreux puisqu’il n’impose aucune limite de clients.
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Dernière mise à jour : Septembre 2026. Tarifs et fonctionnalités FaveCard relevés sur favecard.co le 13/09/2026 (Free 0€, Pro 29€/mois, Business 49€/mois, Multi 149€/mois).
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